구글네스트 원격 제어는 인터넷이 꺼지면 어떻게 되나요?
인터넷이 끊기면 앱에서 온도를 바꿀 수 없지만, 본체에서 직접 조작하는 것은 가능한 경우가 많습니다.
정전이나 공유기 문제로 연결이 끊긴 뒤에는 공유기가 복구되고 온도조절기가 다시 연결될 때까지 앱에 오프라인으로 표시될 수 있습니다.
외출 중 앱으로 난방을 켜면 바로 따뜻해지나요?
설정을 바꾸면 신호는 바로 전달되지만, 방이 데워지는 시간은 난방 방식과 배관, 실내 온도에 따라 달라 정해진 시간을 말씀드리기 어렵습니다.
귀가 시간을 계산해 여유 있게 켜 두시고, 사용하시면서 우리 집에 맞는 시간을 익히시길 권합니다.
원격 제어에 별도 비용이 드나요?
앱을 통한 기본 원격 조절에 요금이 필요한지는 제조사 정책과 기능에 따라 달라질 수 있습니다.
이 사이트는 앱 사용 요금을 안내하지 않으므로 구글 홈 앱의 안내와 제조사 공식 자료를 확인해 주세요.
설치 후 연결 설정은 전화로 도와드립니다.
앱에서 조절했는데 난방이 반응하지 않아요.
앱의 온도는 바뀌었는데 난방이 반응하지 않으면 온도조절기와 구동기, 제어함 사이의 연결을 의심해야 합니다.
본체에서 직접 설정 온도를 바꿔도 같은지 먼저 확인하고, 같다면 구동기와 제어함이 보이는 사진을 문자로 보내주세요.
연결 상태를 확인해 안내해 드립니다.
집 밖에서 쓰려면 앱 설정을 따로 해야 하나요?
기기가 구글 계정에 등록되어 있으면 보통 집 밖에서도 같은 앱으로 조절할 수 있어 별도의 원격용 설정이 필요하지 않은 경우가 많습니다.
다만 앱 권한이나 계정 설정에 따라 다를 수 있으니, 집 안에서 모바일 데이터로 미리 시험해 보시길 권합니다.