구글네스트를 구글 홈 앱에 연결하는 데 오래 걸리나요?
연결 시간은 와이파이 상태와 앱 화면 진행 속도에 따라 달라져 일정한 시간을 약속드리기 어렵습니다.
준비물을 갖춰 두면 대체로 빠르게 진행되고, 중간에 멈추면 화면 사진을 010-8513-2881로 보내주시면 어느 단계에서 막혔는지 함께 확인해 드립니다.
앱에서 구글네스트가 검색되지 않으면 어떻게 하나요?
먼저 온도조절기 화면에 설정 안내가 켜져 있는지, 스마트폰이 같은 와이파이에 있는지 확인하세요.
두 가지가 맞는데도 찾지 못하면 스마트폰 블루투스와 위치 권한 설정이 영향을 줄 수 있습니다.
그래도 안 되면 전화나 문자로 화면을 보여주시면 원인을 같이 찾아 드립니다.
스마트폰을 바꾸면 다시 연결해야 하나요?
같은 구글 계정으로 새 스마트폰에 구글 홈 앱을 설치해 로그인하면 기존에 등록한 기기가 보이는 것이 일반적입니다.
다른 계정으로 로그인하면 보이지 않을 수 있어 계정 확인이 우선입니다.
화면이 다르게 보이면 문자로 문의해 주세요.
가족이 함께 앱으로 조절할 수 있나요?
앱에서 같은 집을 가족 구성원에게 공유하면 여러 사람이 함께 조절할 수 있는 것이 일반적입니다.
공유 방법과 권한 이름은 앱 버전마다 조금씩 다르므로 앱의 구성원 초대 메뉴를 확인하세요.
설정이 어려우시면 전화로 단계별 안내를 받으실 수 있습니다.
설치 직후가 아니라 나중에 앱을 연결해도 되나요?
네, 본체만 먼저 설치하고 앱 연결은 나중에 해도 됩니다.
다만 앱에 연결하기 전에는 원격 제어와 스케줄 같은 스마트 기능을 쓰기 어렵습니다.
설치 때 함께 연결해 달라고 요청하시면 작업 후 작동 확인과 함께 앱 연결까지 안내해 드립니다.